オンライン説明の申し込み
さくらモバイル海外eSIMを購入された方に、設定方法をビデオ通話でご説明させて頂きます。スマートフォンの画面や設定状況を確認しながら、QRコード発行からインストール、設定までサポートいたします。
ご説明の内容
- eSIMの追加方法
- QRコードの読み取り方法
- モバイル通信設定（APN／データローミング）の確認
- 主回線 / 副回線の切り替え確認
- 現地到着前にできる事前確認
- 通信できない場合の基本的な確認
ビデオ通話の方法
下記のいずれかのビデオ通話ツールをご用意ください。
- Zoom
- Microsoft Teams
- LINE
- Google Meet
時間
平日 10:00〜17:00
※土日祝・時間外の対応は行っておりません。
※ビデオ通話の時間は30分以内を予定しております。
お申し込みの流れ
- フォームからお申し込み
- ご希望日時・利用状況を確認
- 担当者より日程と通話方法をご連絡
- ビデオ通話で設定方法をご案内
ご利用前の注意事項
- お客様のスマートフォン操作は、お客様ご自身で行っていただきます
- 画面共有を利用する場合は、個人情報（パスワード、認証コード、決済情報）が表示されない状態でご参加ください
- ビデオ通話アプリのインストールや事前準備をお願いする場合があります