当サイトでご希望の商品とプランを選択しお支払をお済ませください。eSIMはお申込み直後にメールにて送信いたします。
お支払が完了した後、当社システムから自動的に予約確認メールがご登録されたメールアドレスに送られます。場合によって、メールボックスの迷惑メールフォルダに分類されてしまうことがありますので、そちらも合わせてご確認ください。万一確認メールが届かない場合には、お手数ですが当社カスタマー サポートにご連絡ください。
【eSIM】
eSIMを使用する前であればキャンセルすることが可能です。
天災などの不可抗力によりフライトがキャンセルになった場合、全額返金することが可能です。
【eSIM】
ご購入完了後、直ちにメールにお届けさせていただきます。
メールでのお届けとなりますので、時間、場所に関係なく、渡航先でもお受け取りが可能でございます。
まずは、メールでお知らせするマニュアルに記載されているトラブルシューティングをご確認ください。問題が解決しない場合、あるいはよくわからない場合はご遠慮なく当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。代替品の送付を含め、ただちに対応させていただきます。
当社カスタマーサポートになるべく早くご連絡ください。お支払額に変更が生じる場合には、返金または追加料金の決済リンクをお送りいたします。
ご購入完了後、入力いただいたメールアドレス宛に送信いたします。
